سياسة الإرجاع لدينا بسيطة وخالية من المتاعب. يمكن استبدال العناصر التي طلبتها من الحياة خلال 14 يومًا. 14 يوما تبدأ من تاريخ الاستلام.
إذا تم استلام المنتج المطلوب تالفًا، فإننا نتعهد بإعادة أموال مشترياتك بالكامل.
كم من الوقت تستغرق طلبي ليتم تسليمها؟
نهدف إلى شحن الطلبات خلال 3-5 أيام عمل (باستثناء الطلبات المسبقة). يرجى ملاحظة أنه خلال إطلاق المجموعات الجديدة، قد يتم تمديد هذا الموعد النهائي بسبب العدد الكبير من الطلبات. عندما يتم تسليم الطرد الخاص بك إلى موظفي التوصيل، سيستغرق استلام الطرد الخاص بك ما بين 3 إلى 5 أيام. لدينا أيضًا خيار سريع متاح لمدة 48 ساعة إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل عاجل!
أين تقوم بالتوصيل؟
نحن نقدم في جميع أنحاء العالم بشكل آمن وبسرعة!
هل علينا أن ندفع الضرائب؟
نحن نتعامل مع الضرائب في العديد من البلدان، بما في ذلك أوروبا ودول الخليج. وهذا يشمل: فرنسا وبلجيكا وسويسرا. الإمارات العربية المتحدة، قطر، المملكة العربية السعودية، عمان. إذا كانت لديك أي شكوك، ندعوك إلى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@alhayaparis.com .
منتجات
لم أتمكن من العثور على مقاسي، هل تقدمون منتجات مصممة خصيصًا؟
قطعاً ! تعد الشمولية نقطة أساسية في التزامنا، ولهذا السبب نقدم لك الخيار المصمم خصيصًا بتكلفة أقل. يمكنك تحديد الخيار المخصص وإدخال قياساتك في قسم "التعليق" الموجود في سلتك. نحن ندرك أهمية الملاءمة المثالية. سنكون سعداء بتقديم النصح لك، راسلنا على contact@alhayaparis.com .
كيف يمكنني البقاء على علم بالإصدارات الجديدة والعروض الترويجية؟
للبقاء على اطلاع بأحدث مجموعاتنا وعروضنا الترويجية الحصرية، اشترك في النشرة الإخبارية لدينا. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول لمعاينة عمليات الإطلاق الخاصة بنا وعروضنا الحصرية ونصائحنا المتعلقة بالموضة والرفاهية والتحفيز.
هل يمكننا الدفع بالتقسيط؟
نعم ! عبر PayPal، ومؤخرًا بفضل أحد التطبيقات، يمكنك الدفع على عدة أقساط بواسطة بطاقة الائتمان. بالطبع مجانا.
كيف يمكنني الاتصال بك إذا كنت بحاجة إلى دعم العملاء؟
لأية أسئلة أو مساعدة، فريق خدمة العملاء لدينا متاح على contact@alhayaparis.com . نحن هنا لمساعدتك !
أخلاق مهنية
كيف تتأكد من الأخلاق في نهجك؟
في كل مرحلة من رحلتنا، يكون الأشخاص في قلب كل وعودنا. ينعكس التزامنا تجاه القوى العاملة الأخلاقية في ممارسات العمل العادلة والمحترمة. نحن نضمن بعناية أن كل من يشارك في إنشاء منتجاتنا يستفيد من ظروف عمل كريمة وأجور عادلة وبيئة آمنة.
ما هي التزاماتك الإنسانية؟
محور علامتنا التجارية هو النساء، والرغبة في خلق تأثير إيجابي. يتم تخصيص جزء من أرباحنا للجمعيات العاملة في مجال صحة وتعليم النساء والأطفال في جميع أنحاء العالم. سواء من خلال المشاريع المستدامة أو المبادرات الطارئة، فإن التزامنا يرتكز على فكرة إحداث تأثير إيجابي. تساهم كل عملية شراء في بناء مستقبل أفضل، وبالتالي تعزيز تصميمنا على قضية تتجاوز مجال الموضة. نحن نقدم بانتظام معلومات عن أعمالنا، لا سيما عن طريق البريد الإلكتروني أو على شبكات التواصل الاجتماعي لدينا (وهذا سبب إضافي للاشتراك :)).
الأقمشة والحرف اليدوية
القوى العاملة الأخلاقية
الناس هم محور كل من وعودنا. إن التزامنا تجاه القوى العاملة الأخلاقية يؤدي إلى ممارسات عمل عادلة ومحترمة. نحن نضمن أن كل من يشارك في إنشاء منتجاتنا يستفيد من ظروف عمل كريمة وأجور عادلة وبيئة آمنة.
نسيج متين
تم تصميم غالبية إبداعاتنا من مواد نبيلة ومستدامة. نحن نركز بشكل خاص على اختيار المواد عالية الجودة التي تجسد التزامنا بالاستدامة. كل قطعة هي نتيجة تفكير متأني. نحن نسعى جاهدين لتحسين هذا الالتزام باستمرار حتى تكون كل قطعة من قطعنا مستدامة وأكثر احترامًا للكوكب.
الشفافية
نحن لا نزال صادقين مع قيمنا. نحن نؤمن بالمساواة والعدالة للجميع، وهذه المعتقدات تتغلغل في عملنا والملابس التي نصنعها. يعكس كل عمل من أعمالنا قيمنا، ونحن نسعى جاهدين للتفكير والتحدث والتصرف بهدف إحداث تغيير إيجابي. اجعل صوتك يتردد، واحمل قيمك.
