Livraisons

Livraisons :

Al haya Paris envoie ses produits à destination de la France Métropolitaine, l'Europe, l'Outre-Mer et une partie du reste du monde.

 La commande est livrée à l'adresse de la cliente ou autre adresse que la cliente aura indiquée lors de son achat.

Les colis (concernant les articles en stock, et non les pré commandes) sont généralement expédiés 3 à 5 jours ouvrés après validation et paiement de votre commande. Pour chaque commande passée vous recevrez un e-mail confirmant votre commande.

Ce temps moyen est donné à titre indicatif, et en cas de non-respect, il ne donne droit à aucune pénalité ou indemnité. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l'ordre où elles ont été passées.

 Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Un numéro de suivi de colis, quelque soit le mode de livraison choisit, vous est systématiquement envoyé à l'adresse mail de la commande lors du dépôt de ce dernier en poste ou en point relais. Merci de vérifier vos indésirables avant de nous contacter.

 

Transporteurs :

 

  • La poste :

Colissimo un service de la poste, qui annonce généralement une réception sous 48h (jours ouvrables) après dépôt en bureau de poste. En cas d'absence, votre colis sera remis au bureau de poste le plus proche, où il sera conservé 15 jours. Si vous n'aviez pas retiré votre colis dans le délai impartis, celui-ci nous sera retourné.

 Toutefois, nous ne sommes pas responsables du retard, du vol, détérioration ou de la perte des colis via les sociétés de transports. Pour tout problème lié à la livraison, une fois que votre colis est entre les mains de la poste, veuillez-vous retournez vers la poste de votre localité pour tout renseignement.

  

  • Point Relais :

La livraison en point relais annonce généralement une réception de votre colis sous 72h (jours ouvrables) après dépôt de votre colis.

Toutefois nous ne sommes pas responsables du retard, du vol, détérioration ou de la perte des colis, ou même de la fermeture momentanée d'un Point Relais pour congé ou autre motif, retarderait la réception des colis.

 De plus merci de noter, que ce transporteur, ne fait aucune levée du samedi au mardi.

 

A l’étranger :

Nous livrons en France, dans les DOM TOM, en Europe, aux Royaume-Unis, aux États Unis, Canada et dans le reste du monde. Les frais de ports sont adaptés en fonction de la zone géographique de livraison.

Certains pays ne sont pas encore proposés, vous pouvez nous contacter par e-mail pour une livraison spéciale.



INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison, en cas de retour lié à une erreur de votre part NPAI, adresse incomplète ou inconnu, colis non récupéré ou pour toute autre raison dont nous ne sommes pas responsables, nous vous facturerons de nouveau les frais de port pour la réexpédition de votre colis.

Prendre en compte le coût et délais de livraisons de votre pays.